রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

8999vet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টকোনো তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8999vet গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাহায্য

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সমর্থন দল ২৪/৭ উপলব্ধ। সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 8999vet অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা…
ইমেইল সাপোর্ট সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে ইমেইল পাঠান। আপনার অনুরোধ সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। আপনি সরাসরি সেখান থেকে আপনার ডেটা, পছন্দ এবং…
নিরাপত্তা এবং আস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্প্ষ্ট পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত pেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষিত। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা ব্রাউজারের মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠানো ডেটা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সমর্থন করি। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket…

নীতি পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি পাই সেগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। আপনার PIN এবং OTP সর্বদা আপনার mোবাইলে থাকে এবং কখনো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত অনুরোধের পরে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।

না। আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ, আপনার জমা পরিমাণ বা আপনার জয়-ক্ষতির রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনে যোগাযোগ তথ্য ভাগ করি।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ এবং শুধুমাত্র আপনার ই-মেইল অ্যাড্রেস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার পরে সমস্ত অন্যান্য সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে সাত বছর পর্যন্ত রাখি। এটি স্থানীয় অর্থায়ন নিয়ম মেনে চলার জন্য করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনি যেকোনো সময় রেকর্ড অনুরোধ করতে পারেন।

উভয় মাধ্যমই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। ব্রাউজারে আপনার সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। মোবাইল অ্যাপ একটি স্থানীয় এনক্রিপশন স্তর যোগ করে যা আপনার ডিভাইসে কুকি সুরক্ষিত করে। যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন আপনার 'সক্রিয় সেশন' এ গেলে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অবিলম্বে সমস্ত সক্রিয় সেশন শেষ করুন। আমরা জরিপ শুরু করব এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে অননুমোদিত লেনদেন রিভার্ট করি। প্রক্রিয়ার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন।